Kiek kainuoja AI chatbotas svetainei? Pirkėjo gidas 2026 m.

Trumpas atsakymas: AI chatbotas svetainei Lietuvoje 2026 m. kainuoja nuo maždaug 200 € per metus už paprastą šabloninį sprendimą iki 12 000–30 000 € už individualų diegimą su CRM integracijomis. Tipinis smulkaus verslo variantas per agentūrą — apie 1 000–2 500 € diegimo plius 200–600 €/mėn. (Inerci apžvalga, patikrinta 2026-07). Mūsų pasiūlymas — 89 €/mėn. plius diegimas nuo 290 € — yra vienas iš rinkos variantų, apie jį atvirai rašome straipsnio pabaigoje.

Šiame gide išskaidome, kokie kainodaros modeliai veikia rinkoje, ką viešai skelbia Lietuvos ir tarptautiniai tiekėjai, iš ko kaina susideda, kokie mokesčiai dažniausiai lieka už reklamuojamos kainos ribų ir kokius klausimus užduoti pardavėjui prieš pasirašant sutartį.

Sąžiningumo pastaba: mes patys esame šios rinkos dalyvis — diegiame AI chatbotus svetainėms. Todėl visų kitų tiekėjų kainas pateikiame tik iš viešų šaltinių su nuorodomis, o savo kainą įvardijame atvirai, kad galėtumėte palyginti mus taip pat, kaip lyginate visus kitus.

Kokie yra AI chatbotų kainodaros modeliai?

Rinkoje vyrauja trys modeliai: mėnesinė prenumerata (fiksuota suma už veikiantį botą), mokestis už naudojimą (už pokalbį, žinutę ar išspręstą užklausą) ir vienkartinis diegimo mokestis, dažniausiai derinamas su prenumerata. Daugelis tiekėjų šiuos modelius kombinuoja, todėl du iš pažiūros panašūs pasiūlymai gali skirtis kelis kartus, kai suskaičiuojate metinę sumą.

Mėnesinė prenumerata

Paprasčiausias ir lengviausiai planuojamas modelis: mokate fiksuotą sumą per mėnesį, už kurią gaunate veikiantį chatbotą ir jo priežiūrą. Esminis klausimas čia — kas į tą fiksuotą sumą įeina. Dalis planų riboja pokalbių skaičių, darbuotojų prieigų kiekį ar žinių bazės dydį, ir tada „fiksuota“ kaina fiksuota tik iki limito.

Mokestis už naudojimą

Tarptautinėse platformose vis dažniau mokama už faktinį AI darbą. Formos skiriasi: Tidio apmokestina pokalbius pakopomis, Chatbase — žinučių kreditus, o Intercom taiko 0,99 USD mokestį už kiekvieną užklausą, kurią jų AI agentas Fin išsprendžia be žmogaus (oficialūs kainynai, patikrinta 2026-07). Šio modelio logika sąžininga — mokate už rezultatą, — bet biudžetas tampa sunkiai prognozuojamas: kuo geriau botas dirba ir kuo daugiau klientų rašo, tuo didesnė sąskaita.

Vienkartinis diegimas

Individualiai kuriamų botų segmente pagrindinė suma sumokama iš karto — už kūrimą, žinių bazės paruošimą ir integracijas, — o toliau lieka mažesnis mėnesinis mokestis už priežiūrą ir AI naudojimą. Lietuvoje šis modelis apima labai platų diapazoną: nuo 200–500 € už paprastą DUK botą iki 12 000–30 000 € už sprendimą su CRM integracijomis (Inerci ir WebXpert apžvalgos, patikrinta 2026-07).

Kiek kainuoja AI chatbotas Lietuvoje 2026 m.?

Lietuvoje viešai skelbiamos kainos svyruoja nuo maždaug 200 € per metus už šabloninį sprendimą iki 12 000–30 000 € už individualų diegimą su integracijomis. Tipinis smulkaus verslo AI chatbotas per agentūrą kainuoja apie 1 000–2 500 € diegimo plius 200–600 € per mėnesį (Inerci apžvalga, patikrinta 2026-07). Lentelėje — pagrindiniai rinkos lygiai su šaltiniais.

Dvi svarbios pastabos dėl šios lentelės. Pirma, diapazonai tarp šaltinių persidengia nevienodai, nes agentūros dirba skirtinguose segmentuose: Inerci skaičiai atspindi pigesnį standartizuotų diegimų segmentą, WebXpert — brangesnį individualaus kūrimo segmentą. DI kodo apžvalgoje pateikiamas dar vienas orientyras: chatbotų kūrimas Lietuvoje prasideda nuo 200 €, o „geras botas“ vidutiniškai kainuoja apie 500 € (patikrinta 2026-07).

Antra, dėl šaltinių pobūdžio: Inerci, WebXpert ir DI kodas — pačios paslaugas parduodančios įmonės, tad jų skelbiamos „rinkos kainos“ yra orientacinės apžvalgos, o ne įsipareigojantys kainynai. Viešų, konkrečiai įsipareigojančių Lietuvos kainų šiuo metu nedaug — tarp jų chatbot.lt planas nuo 200 €/metus ir mūsų kainodara.

Kiek kainuoja tarptautinės chatbotų platformos?

Tarptautinių SaaS platformų baziniai planai prasideda nuo maždaug 19–29 USD/mėn. (Zendesk, Intercom, Tidio), o platformų lygio sprendimai (Botpress) — nuo 89 USD/mėn., tačiau beveik visos papildomai apmokestina AI naudojimą — pokalbiais, žinučių kreditais arba mokesčiu už išspręstą užklausą. Todėl reali mėnesio sąskaita priklauso nuo jūsų srauto ir dažnai būna gerokai didesnė už reklamuojamą plano kainą.

Šios platformos — geri, brandūs produktai, bet Lietuvos smulkiam verslui verta įsivertinti tris dalykus. Pirma, kaina auga kartu su srautu: Tidio pokalbių pakopos, Chatbase kreditai ir Intercom bei Zendesk mokesčiai už rezoliucijas reiškia, kad sėkmingiausias jūsų mėnuo bus ir brangiausias. Antra, dalis kainos rišama prie darbuotojų skaičiaus — Intercom darbo vietos kainuoja nuo 29 iki maždaug 139 USD/mėn. priklausomai nuo plano (oficialus kainynas ir nepriklausomi gidai, patikrinta 2026-07). Trečia, lietuvių kalbos kokybę, žinių bazę ir pokalbių logiką šiose platformose konfigūruojatės patys arba samdote tą darantį specialistą — tai darbo kaštai, kurių nesimato kainyne.

Iš ko susideda AI chatboto kaina?

Kaina susideda iš penkių dalių: vienkartinio diegimo su žinių bazės paruošimu, mėnesinės prenumeratos ar licencijos, kintamų AI (LLM API) kaštų, integracijų su jūsų sistemomis ir nuolatinės priežiūros. Pigiuose pasiūlymuose dalis šių dedamųjų būna tiesiog neįskaičiuota — jos atsiranda sąskaitoje vėliau, todėl lyginti verta pilną sumą.

Diegimas ir žinių bazės paruošimas

Kad AI chatbotas atsakinėtų apie jūsų verslą, o ne bendromis frazėmis, jo žinių bazę reikia paruošti iš jūsų svetainės, kainoraščių ir taisyklių. Lietuvos apžvalgose šis darbas vertinamas nuo 150–400 € (Inerci) iki 1 000–3 000 € didelėms žinių bazėms individualiuose projektuose (WebXpert, patikrinta 2026-07). Skirtumą lemia dokumentų kiekis ir tai, kiek atsakymų reikia patikrinti ranka.

AI (LLM API) naudojimo kaštai

Kiekvienas AI atsakymas kainuoja: Inerci apžvalgos vertinimu — 0,02–0,15 € už pokalbį, o WebXpert skaičiavimu 1 000 pokalbių per mėnesį su GPT-4o lygio modeliu atsieina maždaug 20–50 € (patikrinta 2026-07). Klauskite tiekėjo, ar šie kaštai įskaičiuoti į mėnesinę kainą, ar pridedami atskirai.

Integracijos ir kanalai

Kalendorius, CRM, papildomi kanalai — dažniausia vieta, kur kaina auga. WebXpert apžvalgos duomenimis, kiekvieno papildomo žinučių kanalo (Messenger, WhatsApp, Telegram) prijungimas kainuoja po 500–2 000 € vienkartinai, o sprendimai su CRM/ERP integracijomis šokteli į 12 000–30 000 € segmentą (patikrinta 2026-07).

Priežiūra ir atnaujinimai

Chatbotas nėra „įdiegei ir pamiršai“: keičiasi kainos, paslaugos, darbo laikas — žinių bazę reikia atnaujinti, o pokalbius peržiūrėti, kad botas neatsakinėtų pasenusiais duomenimis. Ši dalis būna arba įskaičiuota į mėnesinį mokestį, arba paliekama jums — tada tai jūsų komandos darbo valandos.

Kokie paslėpti mokesčiai padidina chatboto sąskaitą?

Dažniausi paslėpti kaštai — pokalbių ar žinučių limitai su mokesčiu už viršijimą, mokestis už kiekvieną darbuotojo prieigą, atskirai apmokestinamos integracijos ir kanalai, LLM API sąnaudos bei prekės ženklo pašalinimo priedai. Inerci apžvalgos vertinimu, tokie kaštai realią mėnesio sąskaitą padidina 20–50 % (patikrinta 2026-07).

Konkrečios formos, kurias verta atpažinti pasiūlyme:

• Viršlimitiniai pokalbiai. Lietuvos rinkoje viršijus plano limitą mokama po 0,10–0,30 € už pokalbį (Inerci apžvalga, patikrinta 2026-07). Paskaičiuokite savo realų srautą prieš rinkdamiesi planą.
• Mokestis už darbo vietą (per-seat). Kai kaina rišama prie darbuotojų skaičiaus, ji auga tiesiškai su komanda — pavyzdžiui, Intercom aukščiausio plano darbo vieta kainuoja apie 132–139 USD/mėn. (nepriklausomi kainų gidai, patikrinta 2026-07).
• Mokestis už rezoliuciją. Intercom Fin — 0,99 USD, Zendesk — apie 1,50–2 USD už automatiškai išspręstą užklausą (oficialus Intercom kainynas; Zendesk skaičiai iš trečiųjų šalių gidų, patikrinta 2026-07). Trečiųjų šalių gidai taip pat atkreipia dėmesį, kad Zendesk rezoliucijas virš sutarto kiekio nuo 2026 m. sausio apmokestina automatiškai — limitus verta stebėti patiems.
• Prekės ženklo pašalinimas. Kai kur „Powered by...“ užrašo nuėmimas — atskiras priedas: Chatbase už tai prašo 1 188 USD per metus (oficialus kainynas, patikrinta 2026-07).
• Jūsų komandos laikas. Žinių bazės pildymas ir pokalbių priežiūra užima realias valandas — vieno tarptautinio tiekėjo apžvalgos (Bitbytes) vertinimu, apie 3–8 valandas per mėnesį, jei to nedaro tiekėjas.

Bendresnis orientyras iš tarptautinio kainų gido (The Starr Conspiracy): reali pirmųjų 12 mėnesių kaina vidutiniškai būna apie 2,3 karto didesnė už reklamuojamą prenumeratą, o diegimas ir integracijos sudaro 40–60 % pirmųjų metų išlaidų. Šie skaičiai — trečiosios šalies vertinimas, bet kryptį rodo teisingą: lyginkite ne mėnesio kainą, o pilnų metų sumą su visais priedais.

Kada užtenka paprasto DUK boto, o kada reikia daugiau?

Paprasto DUK boto užtenka, kai klientai kartoja 10–20 tų pačių klausimų ir jums nereikia registracijų ar integracijų. Daugiau reikia tada, kai norite, kad botas suprastų laisvai suformuluotus klausimus, registruotų klientus į kalendorių ar perduotų duomenis į CRM — čia prasideda tikrųjų AI chatbotų segmentas ir kitokia kainodara.

Paprastas mygtukinis arba raktažodžių botas už 200–500 € (Inerci apžvalgos diapazonas) yra sąžiningas pasirinkimas, jei jūsų poreikis — parodyti darbo laiką, kainoraštį ir atsakymus į kelis standartinius klausimus. Jo riba — laisvas tekstas: klausimo, suformuluoto kitais žodžiais nei scenarijuje, jis tiesiog nesupras.

AI chatbotas reikalingas, kai klientų klausimai įvairūs ir formuluojami laisvai, kai norite pokalbio metu užregistruoti klientą į kalendorių ar surinkti kvalifikuotą užklausą su kontaktais. Už tai mokate daugiau, bet gaunate įrankį, kuris realiai nuima darbą nuo komandos, o ne tik puošia svetainės kampą.

Dar vienas pjūvis — kanalas. Chatbotas aptarnauja tuos, kurie rašo; jei jūsų klientai įpratę skambinti, problemą sprendžia kitas įrankis. Išsamų palyginimą su konkrečiais scenarijais rasite straipsnyje „AI chatbotas ar balso agentas: kurį rinktis jūsų verslui?“.

Kokius klausimus užduoti pardavėjui prieš perkant?

Prieš pasirašydami išsiaiškinkite penkis dalykus: ar yra pokalbių limitai ir kiek kainuoja juos viršyti, kas tiksliai įeina į diegimą, kiek kainuoja integracijos, kokia sutarties trukmė bei nutraukimo sąlygos ir kas atsakingas už lietuvių kalbos kokybę. Atsakymus gaukite raštu — jie svarbesni už reklamuojamą kainą.

1. „Ar yra pokalbių, žinučių ar prieigų limitai ir kas nutinka juos viršijus?“ Prašykite konkrečios viršijimo kainos ir paskaičiuokite ją prie savo realaus srauto — planus lyginkite pagal jūsų apimtį, ne pagal bazinę kainą.
2. „Kas tiksliai įeina į diegimo mokestį?“ Žinių bazės paruošimas, testavimas, įkėlimas į svetainę — ar viskas įskaičiuota? Jei žinių bazę ruošiate patys, tai jūsų laiko kaštai.
3. „Kiek kainuos integracija su mūsų kalendoriumi ar CRM — ir ar ji apskritai įmanoma?“ Integracijos yra dažniausia vieta, kur galutinė suma nutolsta nuo reklamuojamos. Prašykite kainos raštu prieš pasirašant, ne po.
4. „Kokia minimali sutarties trukmė ir kas lieka mums ją nutraukus?“ Pasitikslinkite įspėjimo terminą ir tai, ar išsaugosite pokalbių istoriją bei sukauptą žinių bazę.
5. „Kas atsakingas už lietuvių kalbos kokybę ir ar galime išbandyti prieš mokėdami pilną kainą?“ Geriausias testas — bandomasis laikotarpis ar testinė versija su jūsų realiais klausimais: linksniai, jūsų srities terminija, elgesys, kai botas atsakymo nežino.

Kiek kainuoja mūsų chatbotas?

Mūsų AI chatbotas svetainei kainuoja 89 € per mėnesį plius vienkartinį diegimo mokestį nuo 290 €: standartinis diegimas — 290 €, diegimas su integracijomis — 490–2 000 € pagal apimtį. Pokalbių skaičiaus neribojame ir minučių neskaičiuojame — mėnesinė kaina fiksuota. Prieš įsipareigodami galite išbandyti 14 dienų su 90 € paruošimo mokesčiu, kuris pilnai įskaitomas į pirmą sąskaitą.

Kad palyginimas būtų sąžiningas, pasakome ir ką už tai gaunate, ir kur mūsų kaina auga. Į 89 €/mėn. ir standartinį 290 € diegimą įeina žinių bazės sukūrimas iš jūsų svetainės turinio ir dokumentų, valdiklio įdiegimas viena kodo eilute, pokalbių istorija ir surinkti kontaktai jūsų panelėje, nuolatinė priežiūra su žinių bazės atnaujinimais ir pokalbio perdavimas žmogui. Diegimo kaina auga, kai reikia integracijų — kalendoriaus rezervacijų tiesiai pokalbyje, jungties su CRM ar vidinėmis sistemomis, kelių kanalų: tokie diegimai kainuoja 490–2 000 € pagal apimtį, dėl jų susitariame atskirai prieš startą, ne po jo. Sutartis mėnesinė, su 30 d. įspėjimu — ilgam neįkalinam.

Kur mes rinkos kontekste? Pagal Lietuvos apžvalgų diapazonus esame pigiau už tipinį agentūrinį AI diegimą (1 000–2 500 € + 200–600 €/mėn., Inerci), bet brangiau už DIY konstruktorius ir šabloninius DUK botus — nes darome kitokį darbą: AI atsakymus iš jūsų žinių bazės lietuviškai, su priežiūra. Jei jūsų poreikiui užtenka paprasto DUK boto, sąžiningai tą pasakysime — pigesnis sprendimas tada bus geresnis sprendimas.

Daugiau apie tai, ką chatbotas moka, — paslaugos puslapyje „AI chatbotas svetainei“, o visos mūsų kainos vienoje vietoje — kainodaros puslapyje.

Kokie dažniausi klausimai apie AI chatboto kainą?

• Kiek kainuoja AI chatbotas svetainei Lietuvoje 2026 m.?

  +

  Pagal viešas Lietuvos rinkos apžvalgas — nuo maždaug 200 € per metus už paprastą šabloninį sprendimą iki 1 000–2 500 € diegimo plius 200–600 €/mėn. už verslo lygio AI chatbotą per agentūrą (Inerci apžvalga, patikrinta 2026-07). Mūsų pasiūlymas — 89 €/mėn. plius diegimas nuo 290 €, pokalbių skaičius neribojamas.

• Ar yra nemokamų AI chatbotų?

  +

  Taip, dauguma tarptautinių platformų turi nemokamus planus: Tidio — iki 50 pokalbių, Chatbase — 50 žinučių kreditų per mėnesį (oficialūs kainynai, patikrinta 2026-07). Nemokami planai tinka išbandymui, bet realiam klientų aptarnavimui jų limitai per maži, o lietuvių kalbos kokybę ir žinių bazę tenka konfigūruotis pačiam.

• Kodėl chatbotų kainos skiriasi dešimtis kartų?

  +

  Nes žodis „chatbotas“ apima labai skirtingus produktus: nuo mygtukinio DUK boto su iš anksto surašytais atsakymais iki AI asistento, kuris supranta laisvą tekstą, jungiasi prie kalendoriaus ir CRM. Kainą labiausiai didina integracijos, papildomi kanalai, pokalbių apimtys ir individualaus kūrimo darbas.

• Kas yra mokestis už išspręstą užklausą (per-resolution)?

  +

  Tai modelis, kai mokate už kiekvieną užklausą, kurią AI išsprendžia be žmogaus: Intercom Fin kainuoja 0,99 USD, Zendesk — apie 1,50–2 USD už automatinę rezoliuciją (oficialus Intercom kainynas ir trečiųjų šalių Zendesk gidai, patikrinta 2026-07). Kuo geriau botas dirba ir kuo daugiau klientų rašo, tuo didesnė sąskaita — biudžetą prognozuoti sunkiau.

• Kiek AI chatbotas realiai kainuoja per metus?

  +

  Lietuvos rinkos apžvalgose skaičiuojama, kad paprasto DUK boto metinė kaina siekia 1 000–2 300 €, o verslo AI chatboto — 4 600–9 700 € (Inerci, patikrinta 2026-07). Tarptautinio kainų gido (The Starr Conspiracy) vertinimu, reali pirmųjų metų suma vidutiniškai būna apie 2,3 karto didesnė už reklamuojamą prenumeratos kainą.

Norite tikslios kainos savo atvejui?

Aprašykite savo svetainę ir tai, ko klientai klausia dažniausiai — per 24 val. darbo dienomis gausite konkretų pasiūlymą su galutine kaina ir pilnu sąrašu, kas į ją įeina. O jei norite pirmiausia išbandyti — pradėkite nuo 14 dienų bandomojo laikotarpio.